寄せられた市民の声

多子世帯利用給付の請求手続きについて、案内のQRコードを読み込むと請求フォームではなく、「認定申請」と「請求申請」が混在するページに遷移し、大変分かりにくく感じました。
QRコードを分ける、または請求フォームへ直接アクセスできるようにするなど、利用者が迷わず手続きできる導線への改善をお願いいたします。
子育て世帯の目線に立った分かりやすいシステム構築を期待します。

　このたびはご意見をいただき、誠にありがとうございます。
　現在の案内において「認定申請」と「請求申請」の導線が分かりづらい点につきましては、ご不便をおかけしているものと認識しております。
　ご指摘を踏まえ、二次元コードの遷移先の見直しや案内表示の整理などを行い、利用者の方が迷わず手続きできるよう改善してまいります。
　いただいたご意見は、今後の市政の参考とさせていただきます。
　今後とも市政へのご理解とご協力をお願いいたします。