寄せられた市民の声

七隈線の博多延伸に伴い廃止された、天神駅〜天神南駅間の初乗り運賃免除（緑の改札機による改札外乗継制度）の復活についてご検討をお願いします。
現在も天神駅〜天神南駅間を歩いて乗り換える（または両駅周辺を行き来する）機会が多い利用者にとっては、制度廃止によって運賃が都度リセットされ、実質的な値上げ（経済的負担の増加）となっており、非常に不便を感じています。
既存の設備を活かし、大きな工事費用をかけずに利用者の負担を軽減できる「緑の改札機（改札外乗継制度）」の復活を、ぜひ前向きにご検討をお願いします。

　日頃より、福岡市地下鉄をご利用いただきありがとうございます。
　空港線・箱崎線と七隈線の乗り換え駅につきましては、七隈線の博多駅延伸に伴い博多駅に一本化し、天神駅・天神南駅間の乗り換え制度は終了いたしました。
　その背景としましては、地下鉄の料金は乗車距離に応じて決まることから、乗り換え駅が２つある場合、出発駅と到着駅が同一であっても、博多駅と天神駅・天神南駅のどちらで乗り換えるかによって乗車距離が変わり、料金が異なる場合があるという課題がございました。
　乗り換え駅の博多駅への一本化は、このような不公平が生じず、分かりやすい料金体系となるよう、国との協議や市議会での議論、パブリックコメントなども踏まえて決定したものでございますので、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
　今後とも福岡市地下鉄をよろしくお願いいたします。