寄せられた市民の声

　週に何度か地下鉄箱崎線を利用しますが、旅行者と思われる乗客が迷っているのをよくみかけます。先日も、箱崎九大前駅から乗車しようとすると、外国人の方が降りてきて「福岡空港行きに乗ったつもりだったが、ここがどこか分からない」と困っていました。
　以前は、天神駅や中洲川端駅で、貝塚行の電車が来ると、福岡空港行きではないという日本語の生のアナウンスをされていたと思います。現在は、天神駅の４号車の乗り場付近で、空港行きではないと書かれた紙を持った駅員さんがいますが、人に埋もれて見えないので、車内やホームでの英語や日本語でアナウンスをお願いします。
　これからも国内外からビジネス・旅行者が増加すると思いますので、ご検討をお願いします。

　いつも福岡市地下鉄をご利用いただきありがとうございます。
　ご指摘のとおり、貝塚行の列車に対する誤乗車防止のための注意喚起は、日本語での放送が主になっております。
　今後はいただいたご意見を参考に、海外からお越しのお客様にもより伝わるような取り組みを検討し、より安心してご乗車いただける地下鉄となるよう努めてまいります。
　このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
　引き続き、福岡市地下鉄をよろしくお願いいたします。