寄せられた市民の声

離婚届の提出に戸籍謄本が必要か、城南区市民課に問い合わせたところ、必要かどうかの回答より先に、離婚届を入手した時期や方法を尋ねられました。「まずは戸籍謄本の必要性を教えてほしい」と伝え、ようやく「不要です」との説明がありました。
しかしながら、福岡市ホームページに掲載されている離婚届や記入例は、戸籍謄本が必要と記載されたままだったため、私も戸籍謄本を取得し、費用や時間がかかりました。法改正が2024年に行われたとの説明はありましたが、職員の対応が機械的に感じられました。
また、不要な書類を取得する方々が出ないよう、速やかにホームページの更新をお願いしたいです。

　このたびは、本市ホームページに掲載している離婚届の様式に関しまして、更新が遅れたことによりご不便とご負担をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　また、城南区市民課におけるご質問への対応に関してご不快な思いをされたことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
　ご指摘を受け、現在は、戸籍法改正の内容を反映した最新の様式をホームページに掲載しております。
　今後は、制度改正に伴うホームページ掲載様式の更新を迅速に行うとともに、丁寧な情報提供ができるよう改善に努めてまいります。
　貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。