寄せられた市民の声

福岡市地下鉄七隈線をよく利用していますが、天神駅や博多駅などの主要駅を除き、真夏でもホームの空調が稼働していない駅が多くあります。近年の猛暑の中ですので、少なくとも通勤・通学時間帯は各駅ホームの空調を稼働していただきたいです。
また、車内混雑時に暑い時があり、エアコンや換気設備が稼働していないように感じました。利用者が比較的少ない区間であっても、快適性や安全性への配慮をお願いします。

　日頃より福岡市地下鉄をご利用いただき、ありがとうございます。
　七隈線駅構内の空調につきましては、主要6駅（橋本駅、別府駅、六本松駅、薬院駅、天神南駅、博多駅）において全館冷房設備を導入しており、櫛田神社前駅ではお客様の動線上にスポット冷房を設置しております。また、七隈線のうち、全館冷房設備を導入していない駅につきましては、ホーム両端部にスポット冷房の冷風吹出口を設置しております。
　近年の気温上昇を踏まえ、令和10年度までに全ての地下駅へ全館冷房設備を導入する予定としております。今年度は、新たに赤坂駅、六本松駅及び唐人町駅で供用を開始いたしました。
　また、車内の空調につきまして、ご乗車の際にご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
　福岡市地下鉄の車両空調（送風を含む）は、原則として年間を通じて自動運転としております。冷房運転につきましては、外気温や車内温度、混雑状況などに応じて自動的に制御しており、車内温度が上昇した場合には、まず送風運転を行い、その後、設定温度を超えた際に冷房運転へ移行する仕組みとなっております。
　また、ラッシュ時間帯など車内が混雑する場合には、冷房の設定温度を自動的に引き下げる機能を備え、混雑による温度上昇の抑制を図っております。しかしながら、混雑状況や乗降頻度、外気の流入状況などによっては、一時的に車内が暑く感じられる場合がございます。
　空調の設定温度につきましては、「寒い」「暑い」などさまざまなご意見をいただいており、今後とも、多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、車内環境の維持・向上に努めてまいります。
　この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
　今後とも福岡市地下鉄をご利用いただきますよう、よろしくお願いいたします。