寄せられた市民の声

毎朝駐輪場を利用し、料金もきちんと支払っていますが、先日、自転車のロックが十分にかかっていなかったことを理由に撤去されました。故意ではなく、ラックに入れた際に最後まで固定されていなかったものと思われます。駐輪場内の正規の場所に停めていたにもかかわらず撤去され、その日のうちに引き取りに行ったのに保管料2,500円がかかったことに納得できません。ロック未完了の場合の対応や、一律の保管料設定について、考え方をお聞かせいただきたいです。

　日頃より、市営駐輪場をご利用いただきありがとうございます。
　市では放置自転車対策として、48地区を自転車放置禁止区域に設定し、区域内では放置自転車を即日撤去することとしています。
　自転車放置禁止区域内に設置された路上（公園）駐輪場につきましては、適正に利用されている方の出し入れの支障になるなどご迷惑になるとともに、適正に利用されている方との公平性の観点から、ラックに適正にロックされていない自転車は、駐輪場内であったとしても放置自転車として即日撤去をせざるを得ない状況がございます。
　路上（公園）駐輪場は、公共空間を皆様に駐輪場として提供し、有料でご利用いただくために設置しており、自転車をお預かりする施設ではございませんので、駐輪場に告知しているとおり、自転車がきちんとロックされたかを利用者様御自身でご確認していただく必要がございます。
　撤去後の自転車の移動・保管料2,500円につきましては、自転車の移動、保管所の管理経費などを勘案し、条例により定めているもので、引取りまでの期間にかかわらず一律の金額としております。
　ご負担に感じられることもあるかと存じますが、制度の安定的な運用および公平性の確保のため、このような取扱いとしております。
　今回、ご自身の自転車が撤去され、大変驚かれたことと思いますが、何とぞご理解いただきますようお願いいたします。また、次回からご利用される際には、ロックできたことをご確認いただきますよう重ねてよろしくお願いします。
　今後とも本市自転車行政へのご協力をお願いします。